Product policy

Как описано в нашей Политике конфиденциальности, мы собираем личную информацию в ходе вашего взаимодействия с нами и нашим сайтом, в том числе с помощью файлов cookie и аналогичных технологий. Мы также можем передавать эту личную информацию третьим лицам, в том числе рекламным партнерам. Мы делаем это для того, чтобы на других сайтах показывать вам рекламу, которая в большей степени соответствует вашим интересам, а также по другим причинам, указанным в нашей политике конфиденциальности.

Передача личной информации для целевой рекламы, основанной на вашем взаимодействии с различными сайтами, может считаться «продажей», «передачей» или «целевой рекламой» в соответствии с определенными законами штатов США о конфиденциальности. В зависимости от того, где вы живете, вы можете иметь право отказаться от этих действий. Если вы хотите воспользоваться таким правом отказа, следуйте приведенным ниже инструкциям.

Если вы посещаете наш сайт с включенным сигналом отказа от использования Global Privacy Control, в зависимости от того, где вы находитесь, мы будем рассматривать это как запрос на отказ от действий, которые могут рассматриваться как «продажа» или «передача» личной информации, или от других видов использования, которые могут рассматриваться как целевая реклама, для устройства и браузера, используемых вами для посещения нашего сайта.

Commitment to Our Customers

  • All machines we produce are made-to-order and manufactured strictly based on the customer’s confirmed specifications, including model, capacity, configuration, and technical requirements.
  • Once the down payment (DP) is received, we will begin preparation and production according to the agreed order details.
  • Before production starts, our team will reconfirm all specifications with the customer to ensure accuracy and mutual agreement.

Order Changes & Cancellation Policy

  • Changes or cancellations are only accepted before production begins.
  • Once production has started, orders cannot be canceled, modified, or returned, as the machines are custom-built according to customer requirements.
  • The down payment is non-refundable once the production process has commenced.

Pre-Production Confirmation

Before starting production, we will confirm the following details with the customer:

  • Machine model and type
  • Technical specifications and customization
  • Voltage and electrical standards
  • Capacity
  • Quantity
  • Shipping address
  • Packaging size

Production will only begin after all details have been reviewed and approved by the customer.

Return & Refund Policy

❌ Returns and refunds are not accepted, as:

The machines are professionally manufactured according to customer orders and specifications.

The product cannot be resold or reused for other orders.

Customers are advised to carefully review and confirm all order details before production begins.

Important Notice

✅ Each machine undergoes a customized manufacturing process

✅ Please ensure all specifications are correct before confirming the order

✅ Customers are responsible for receiving the goods and completing customs clearance in a timely manner

If you have any questions, feel free to contact our customer service team — we’re happy to assist you.

Monica : ouchengmachinery@gmail.com |   WhatsApp:+86 138 0672 5413

Luna :salesoucheng03@gmail.com  |   WhatsApp:+86 158 5831 0475

Stewie :salesoucheng02@gmail.com |   WhatsApp:+86 159 5836 8945